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공지사항

카카오페이 결제 관련 안내(계좌에 돈은 빠져 나갔으나 기부금액이 반영되지 않은 경우)

작성자 : 담당자 | 작성일 : 2019.07.25 | 조회수 : 397

카카오페이 결제 후 기부자의 계좌에서 돈은 이체 되었으나,
해당 프로젝트에는 기부 금액이 반영되지 않는 경우가 간헐적으로 발생할 수 있습니다.

이는 카카오페이 결제 서버와 기부투게더 서버 연동 시에
발생하는 전산 오류로 보이며 해결 방안을 모색 중에 있습니다.

이 경우,
실제 기부된 것이 맞으므로 담당자에게 연락 주시면 바로 기부투게더에 반영될 수 있게 도와드리겠습니다.
(02-3290-7054, biglee3414@sfac.or.kr)

또한,
최종 기부자 명단 안내 및 지급 시에 한번 더 체크를 하고 있으니
모금활동에 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.
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